4finger Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara 4finger mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Kemaskini terakhir: 2026.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 4finger, kami mengumpulkan pelbagai kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat Akaun & Identiti
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti.
- Alamat emel dan nombor telefon yang digunakan semasa pendaftaran.
- Nama pengguna dan kata laluan yang ditetapkan oleh anda (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Maklumat alamat penghantaran atau domisil jika diperlukan untuk tujuan pengesahan.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
- Butiran akaun bank Malaysia yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
- Rekod transaksi termasuk tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran seperti DuitNow atau FPX.
- Maklumat pembayaran tidak disimpan secara keseluruhan — nombor akaun bank disimpan dalam format bertopeng untuk keselamatan.
Maklumat Peranti & Penyemak Imbas
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi penyemak imbas yang digunakan.
- Data lokasi am berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan geografi.
- Log aktiviti seperti waktu log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 4finger digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah:
- Pengesahan akaun: Untuk mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-penipuan dan anti-pengubahan wang haram.
- Pemprosesan transaksi: Untuk mengesahkan deposit, memproses pengeluaran dan menyimpan rekod kewangan yang tepat dalam RM.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti akaun pengguna.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform 4finger.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar melalui emel atau notifikasi platform.
- Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan masalah teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun dan transaksi.
4finger tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana syarikat luar tanpa kebenaran anda.
3. Penggunaan Cookies & Penjejakan
Platform 4finger menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis cookies yang kami gunakan adalah seperti berikut:
- Cookies penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pelayaran.
- Cookies kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses beberapa ciri platform. 4finger tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Kami Melindungi Data Anda
Semua data peribadi pengguna 4finger disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL bertaraf industri. Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas yang sah, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
Kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan kami. Maklumat pembayaran yang sensitif disimpan dalam format bertopeng dan hanya bahagian yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi yang dikecualikan daripada penyamaran.
Kami menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami kekal setara dengan amalan terbaik industri.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
4finger tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang disahkan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk menjalankan operasi platform.
Semua pihak ketiga yang kami libatkan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang bersetara dengan Dasar Privasi ini.
5. Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna 4finger yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel [email protected] dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya. Sesetengah pembetulan memerlukan pengesahan dokumen sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod kewangan tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.
- Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan maklumat anda — contohnya semasa siasatan pertikaian sedang dijalankan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan fungsi asas platform.
Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui emel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
4finger berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan maklumat pengguna. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau emel yang didaftarkan.
Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 4finger selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Dasar Privasi ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian berkaitan privasi dan perlindungan data hendaklah diselesaikan mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang relevan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 4finger mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa.